Hesap Silme | iştebu!

Bu sayfa, iştebu! uygulamasındaki (yayıncı: POİEX TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ) hesabınızı nasıl sileceğinizi ve silme sonrasında hangi verilerin hangi süreyle saklandığını açıklar. Ayrıntılı hukuki çerçeve Gizlilik Politikası Madde 7’de yer alır.

1. Uygulama içinden hesap silme

iştebu! uygulamasına giriş yapın.
Profil sekmesini açın ve Gizlilik ve Veri bölümüne girin.
Hesabımı sil kartındaki adımları izleyin ve onaylayın.

Yaşam döngüsü kontrolleri geçtikten sonra silme onaylandığında hesabınıza erişim hemen kapanır ve süresi gelmemiş ileri tarihli yemek seçimleriniz iptal edilir. Aktif bir öğrencinin tek velisiyseniz uygulama içi silme, okul başka veli bağlayana veya öğrenciyi sona erdirene kadar tamamlanmaz.

2. Uygulama olmadan hesap silme talebi

Uygulama yüklü değilse, hesabınızı yeniden yükleme yapmadan sildirebilirsiniz:

WhatsApp ile silme talebi gönderin. Mesajı iştebu’ya kayıtlı telefon numaranızdan gönderirseniz kimlik doğrulaması için genellikle ek bilgi gerekmez.
Veya kvkk@istebuyemek.com adresine, iştebu’ya kayıtlı telefon numaranızı belirterek hesabınızın silinmesini istediğinizi yazın.

Talebiniz hangi kanaldan gelirse gelsin KVKK Madde 7 başvurusu olarak işlenir ve en geç 30 gün içinde tamamlanır. Kayıtlı telefon numaranız kimliğinizi doğrulamak için kullanılır; gerekirse ek doğrulama bilgisi istenebilir.

3. Silme sonrasında verileriniz ne olur?

Gizlilik Politikası Madde 7’de ayrıntısıyla açıklandığı gibi:

Hemen: hesabınıza erişim kapanır; ileri tarihli seçimleriniz iptal edilir; cihaz bildirim iznini daha önce kapatmış olsanız bile platformdaki native push kayıt belirteciniz ve hesap-kurulum bağlantınız silinir. Böylece bekleyen değerlendirme hatırlatmaları ve operatör onaylı hizmet duyuruları teslim edilemez; sonuçlanmış push kuyruk kayıtları Gizlilik Politikası’ndaki 90 günlük teknik saklama süresine tabidir.
En geç 6 ay içinde (periyodik imha döngüsü): adınız, telefon numaranız, profil görseliniz, onay kayıtlarınızdaki teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgisi) ve size gönderilen SMS içerik kayıtları silinir veya anonim hâle getirilir. Daha erken yok edilmesini isterseniz, kvkk@istebuyemek.com adresine yapacağınız KVKK Madde 7 başvurusu üzerine silme en geç 30 gün içinde tamamlanır.
Yasal saklama süresi boyunca (anonim): faturalandırmaya konu geçmiş yemek seçimi ve sipariş kayıtları, kimlik bağı koparılarak Vergi Usul Kanunu Madde 253 ve Türk Borçlar Kanunu Madde 146 uyarınca anonim hâlde saklanır; geçmişe yönelik kişi bazlı görüntülerde “Anonim Kullanıcı” olarak görünür.
Kimlik bağı koparılarak: uygulama içi destek taleplerinizdeki kullanıcı mesajları ve size verilen yanıtlar saklanmaya devam eder; talebin ve sizin yazdığınız mesajların hesabınızla bağlantısı kaldırılır, özel ekip içi notlar kullanıcıya açılmaz. Destek mesajlarındaki görsel ek kayıtları ve özel depolamadaki dosyaları silinir. Yemek değerlendirmelerinize eklediğiniz serbest metin notlarının içeriği temizlenir, yıldız puanı anonim biçimde kalır.

Veli hesapları: veli çocuğu kaldıramaz ve aktif öğrencinin son veli bağı sona erdirilemez. Tek veliyseniz okulun başka veli bağlaması veya öğrenciyi sona erdirmesi gerekir. Bu uygulama içi güvenlik kuralı yazılı KVKK Madde 7 hakkınızı ortadan kaldırmaz; WhatsApp veya e-postayla gelen başvuru okul koordinasyonuyla en geç 30 gün içinde ayrıca işlenir. Çocuğunuz adına tutulan kayıtların akıbeti ve çocuğun KVKK haklarını kullanma yolları için Gizlilik Politikası Madde 7’ye bakın.

Bir organizasyonun tek aktif yöneticisiyseniz, silme talebiniz o organizasyon için başka bir yönetici belirlenene kadar reddedilebilir. Bu, KVKK Madde 7 hakkınızın reddi değil; diğer kullanıcıların hizmete erişimini korumaya yönelik bir ön gerekliliktir.

4. Hesabı silmeden veri silme

Hesabınızı silmeden, belirli verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını KVKK Madde 11 kapsamında talep edebilirsiniz: kvkk@istebuyemek.com. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

İlgili belgeler: Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni